{"id":7655,"date":"2020-11-25T17:00:32","date_gmt":"2020-11-25T14:00:32","guid":{"rendered":"http:\/\/madamebulgaria.com\/?p=7655"},"modified":"2020-11-25T19:48:41","modified_gmt":"2020-11-25T16:48:41","slug":"call-center-bulgarien","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/madamebulgaria.com\/de\/call-center-bulgarien\/","title":{"rendered":"Welche Auswirkungen haben Callcenter in Bulgarien?"},"content":{"rendered":"

Wir wissen, dass Bulgarien DAS Land f\u00fcr Outsourcing in Europa ist. Vor allem, wenn es um Kontaktzentren, Kundenbetreuungszentren, Callcenter und so weiter geht. Ich habe mich also gefragt, welche langfristigen Auswirkungen die Ansiedlung dieser Unternehmen in Bulgarien hat. <\/strong><\/h3>\n
Ich glaube, dass es einige Vor- und Nachteile gibt und dass nicht alles so rosig ist, wie man uns manchmal glauben machen m\u00f6chte. Einer der positiven Aspekte der vielen Callcenter in Bulgarien ist, dass sie Methoden und Prozesse mitbringen, die sich mit Sicherheit positiv auf zuk\u00fcnftige lokale Manager auswirken werden. Aber meiner Meinung nach ist eine der negativsten Auswirkungen, dass die Call Center das Potenzial der bulgarischen Wirtschaft k\u00fcnstlich \u201cdeckeln\u201d. Schauen wir uns das einmal genauer an.<\/h5>\n

Es stimmt, dass Callcenter Arbeitspl\u00e4tze schaffen und ihre Mitarbeiter etwas besser bezahlen als die meisten inl\u00e4ndischen Unternehmen. Je nachdem, welche Sprache man spricht, kann man mit einem Gehalt zwischen 800 Euro und 2 000 Euro brutto pro Monat rechnen. Aber seien wir ehrlich, normalerweise liegen die Geh\u00e4lter eher bei 800 Euro als bei 2 000 Euro... Dennoch sind 800 Euro kein \u201cschlechtes\u201d Gehalt, wenn wir es mit dem Durchschnittsgehalt und den Lebenshaltungskosten vergleichen. Also, ja, Call Center schaffen viele Arbeitspl\u00e4tze und zahlen anst\u00e4ndige Geh\u00e4lter.<\/p>\n

Meiner Meinung nach besteht das Problem jedoch darin, dass die Arbeit in einem Callcenter in der Regel nicht sehr spannend ist. Ich w\u00fcrde sogar sagen, dass die Arbeit f\u00fcr 80% der Besch\u00e4ftigten ein bisschen langweilig ist. Zweitens sind die Aufstiegsm\u00f6glichkeiten begrenzt. Nat\u00fcrlich ist es immer m\u00f6glich, ein Beispiel f\u00fcr jemanden zu finden, der vor 8 Jahren als Kundenbetreuer angefangen hat und jetzt ein Team von 200 Mitarbeitern leitet. Gl\u00fccklicherweise gibt es solche Beispiele, und das ist gut so, denn in einigen F\u00e4llen haben die Menschen, die es in der Branche nach oben geschafft haben, nicht studiert. Sie wurden von den so genannten Call Centern intern ausgebildet. Die B.P.O.-Branche gab ihnen also eine Chance, sich zu beweisen, und belohnte die Besten von ihnen. Das ist eine der guten Seiten von Call Centern: Man kann ohne Ausbildung in die einfachste Position einsteigen und mit Ausdauer und harter Arbeit, wenn man talentiert ist, seinen Weg nach oben machen. Aber diese \u201cErfolgsgeschichten\u201d sind selten, und was vor 10 Jahren m\u00f6glich war, als diese Branche in Bulgarien zu boomen begann, ist heute nicht mehr unbedingt m\u00f6glich.<\/p>\n

Die Menschen m\u00fcssen auch verstehen, dass wie in jeder anderen Branche die Technologie aufholt und es ein gro\u00dfer Fehler w\u00e4re, eine Karriere in einem B.P.O.-Unternehmen anzustreben, denn irgendwann werden die Agenten durch Maschinen ersetzt. Wenn die Branche also weniger Agenten braucht, dann braucht sie auch weniger Teamleiter, Teammanager, Supervisoren, Qualit\u00e4tsanalysten, Ausbilder, Fachexperten, Personalvermittler usw. Wenn Sie daran zweifeln und Franz\u00f6sisch sprechen, empfehle ich Ihnen, sich auf Youtube einige Videos anzusehen \u00fcber Dr. Laurent Alexandre<\/a>, ist ein franz\u00f6sischer Wissenschaftler und Unternehmer, der vor zwei Jahrzehnten eine der beliebtesten franz\u00f6sischen Websites f\u00fcr medizinische Ratschl\u00e4ge gegr\u00fcndet hat, Doctissimo<\/a> . Der Mann ist erstaunlich, und seine Zukunftsvisionen scheinen der Realit\u00e4t n\u00e4her zu sein als der Science-Fiction. Ich hatte die Gelegenheit, ihn einmal zuf\u00e4llig im Bahnhof von Lyon zu treffen und mit ihm zu diskutieren, w\u00e4hrend wir auf unseren TGV warteten, und ich muss zugeben, dass der Mann beeindruckend ist.<\/p>\n

In Bulgarien sind die meisten Menschen, die in einem Callcenter arbeiten, \u00fcberqualifiziert...<\/strong><\/h3>\n

Wenn Sie sich den \u201cTyp\u201d der Mitarbeiter in diesen Kontaktzentren in Bulgarien ansehen und ihn mit den Mitarbeitern in solchen Kundenbetreuungszentren in Westeuropa vergleichen, werden Sie schnell feststellen, dass 70% der Mitarbeiter mindestens einen Bachelor-Abschluss haben. Oft auch einen Masterabschluss, manchmal sogar einen Doktortitel. In Frankreich haben nach den Worten des Pr\u00e4sidenten und Gesch\u00e4ftsf\u00fchrers eines der gr\u00f6\u00dften BPO-Unternehmen Osteuropas 70% der in einem Call Center t\u00e4tigen Mitarbeiter keine Hochschule besucht. Ist es also nicht eine Schande f\u00fcr die bulgarische Wirtschaft, dass so viele qualifizierte Menschen in Positionen arbeiten, in denen sie ihr Potenzial nicht entfalten k\u00f6nnen? Meinen Sie nicht, dass es die bulgarische Wirtschaft in gewisser Weise ankurbelt, wenn man hochqualifizierten Menschen erlaubt, in einer Position zu arbeiten, die nicht mehr als einen High-School-Abschluss erfordern sollte? Ja, ich wei\u00df, manchmal hat man keine andere Wahl, und wenn die Menschen in Call Centern arbeiten, dann vor allem deshalb, weil sie anderswo keine angemessene Arbeit gefunden haben und Geld verdienen m\u00fcssen, um die Rechnungen zu bezahlen.<\/p>\n

Auf der anderen Seite bieten Callcenter den Studenten h\u00e4ufig die M\u00f6glichkeit, neben dem Studium zu arbeiten und die Rechnungen zu bezahlen. Dank ihnen k\u00f6nnen es sich viele junge Bulgaren leisten, ein Studium zu absolvieren, Erfahrungen zu sammeln und ein Gehalt in gro\u00dfen internationalen Unternehmen zu verdienen, in denen sie Prozesse erlernen und sich mit den wichtigsten Leistungsindikatoren vertraut machen k\u00f6nnen.<\/p>\n

Aber welche makro\u00f6konomischen Konsequenzen ergeben sich daraus f\u00fcr \u201cNicht-Studenten\u201d? Wenn man hochqualifizierten Menschen ein \u00fcberdurchschnittliches Gehalt zahlt, um sie mit einer Arbeit zu beauftragen, mit der sie keinen wirklichen Mehrwert f\u00fcr das Land schaffen k\u00f6nnen, wird das Potenzial der bulgarischen Wirtschaft k\u00fcnstlich \u201cgedeckelt\u201d. Wenn diese Menschen nicht in einem Callcenter arbeiten w\u00fcrden, m\u00fcssten sie andere L\u00f6sungen finden, um Geld zu verdienen, und dabei k\u00f6nnten einige gro\u00dfartige Innovationen herauskommen. Die Menschen sind selten dann am innovativsten, wenn sie sich in ihrer \u201cKomfortzone\u201d befinden. Au\u00dferdem hat man in dieser neuen Generation von Fabriken, wie ich sie gerne nenne, nach einem Arbeitstag (oder einer Nacht), wenn man nebenbei ein Projekt entwickeln will, einfach Lust, sich zu am\u00fcsieren oder auszuruhen, anstatt nach seinem \u201cTagesjob\u201d einen zweiten Arbeitstag zu beginnen.<\/p>\n

Wenn man also Menschen erlaubt, in \u201cuninteressanten\u201d Berufen zu arbeiten, f\u00fcr die sie \u00fcberqualifiziert sind, verhindert man meiner Meinung nach die Schaffung von echtem Mehrwert f\u00fcr die bulgarische Wirtschaft.<\/p>\n

Die L\u00f6hne k\u00fcnstlich hoch zu halten, um sie mit der realen Wertsch\u00f6pfung zu vergleichen, dient der bulgarischen Wirtschaft auf Dauer nicht!<\/strong><\/h3>\n

Ich m\u00f6chte meine Ausf\u00fchrungen mit einem Bild beenden. Einmal sah ich ein Interview von Karl Gave<\/a>, Ein franz\u00f6sischer Gesch\u00e4ftsmann, der sehr erfolgreich in der Private-Equity-Branche t\u00e4tig ist, erkl\u00e4rte, dass die k\u00fcnstlich niedrig gehaltenen Zinss\u00e4tze, wie es seit 2008 der Fall ist, enorme Opportunit\u00e4tskosten f\u00fcr die Wertsch\u00f6pfung verursachen. W\u00fcrden die Zinss\u00e4tze nicht k\u00fcnstlich niedrig gehalten, w\u00e4ren die Fremdkapitalkosten f\u00fcr die Unternehmen h\u00f6her und damit auch ihre Kapitalkosten. F\u00fcr viele von ihnen w\u00e4ren die Kapitalkosten h\u00f6her als der von ihnen geschaffene Wert, und nat\u00fcrlich w\u00fcrden sie in Konkurs gehen, weil sie Werte vernichten w\u00fcrden, anstatt sie zu schaffen. Dann w\u00fcrden die Humanressourcen und das Kapital anderen Unternehmen zugewiesen, mit positivem Kapitalwert, und die gesamte Wirtschaft w\u00e4re besser dran. Indem sie die Zinss\u00e4tze k\u00fcnstlich niedrig halten, erm\u00f6glichen die Zentralbanken also nicht wertsch\u00f6pfenden Unternehmen das \u00dcberleben und vernichten sowohl die menschlichen Ressourcen als auch das Kapital. F\u00fcr mich ist das genau dasselbe wie mit den Arbeitskr\u00e4ften in Call Centern. Wenn ein Land es zul\u00e4sst, dass Unternehmen \u00fcberqualifizierte Leute nur ein wenig \u00fcber dem Marktpreis bezahlen, damit sie die Arbeitskr\u00e4fte schlucken, tr\u00e4gt es nicht dazu bei, ein Umfeld zu schaffen, das einer hohen Wertsch\u00f6pfung und Innovation f\u00f6rderlich ist. W\u00fcrden Callcenter-Arbeitspl\u00e4tze nach ihrem tats\u00e4chlichen Marktwert (in Bezug auf die Wertsch\u00f6pfung) bezahlt, w\u00fcrden die derzeitigen Geh\u00e4lter wahrscheinlich durch zwei geteilt, und die meisten der in dieser Branche t\u00e4tigen \u00fcberqualifizierten Personen w\u00fcrden es vorziehen, entweder ihr eigenes Unternehmen zu gr\u00fcnden oder einen anderen Arbeitsplatz zu finden. Der einzige Grund, warum einige Menschen mit viel Talent es vorziehen, als Kundenbetreuer zu arbeiten, anstatt in ihrem Fachgebiet, ist, dass die meisten Arbeitspl\u00e4tze in ihrem Fachgebiet schlechter bezahlt werden als diese B.P.O.-Jobs.<\/p>\n

Callcenter sollten nicht aus Bulgarien vertrieben werden, aber mit ihrer Personalpolitik verursachen sie enorme Kosten f\u00fcr die bulgarische Wirtschaft.<\/strong><\/h3>\n

Sollten wir also Callcenter aus Bulgarien vertreiben? Nein. Wir befinden uns in einer freien Marktwirtschaft. Nat\u00fcrlich war dies ein provokanter Titel, um ein Zeichen zu setzen, aber ich glaube, dass diese Branche mit ihrer Personalpolitik mehr negative als positive Auswirkungen auf die bulgarische Wirtschaft hat. Wie ich bereits schrieb, schaffen Callcenter Arbeitspl\u00e4tze, zahlen anst\u00e4ndige Geh\u00e4lter und erm\u00f6glichen es Menschen, die nicht studiert haben, eine Karriere zu machen, die ihnen in anderen Branchen verwehrt geblieben w\u00e4re. Dar\u00fcber hinaus tragen sie dazu bei, einen Teil der qualifizierten Arbeitskr\u00e4fte in Bulgarien zu halten, die es vorziehen w\u00fcrden, das Land zu verlassen, anstatt f\u00fcr 600 BGN im Monat in einem bulgarischen Unternehmen zu arbeiten. Indirekt tragen diese Callcenter also dazu bei, Geld ins Land zu bringen, das in Bulgarien ausgegeben wird, und tragen zur Erh\u00f6hung des Lebensstandards bei. Auf der anderen Seite entziehen die Callcenter dem Arbeitsmarkt einen gro\u00dfen Teil der Menschen, die einen viel gr\u00f6\u00dferen Wert f\u00fcr das Land schaffen k\u00f6nnten, wenn sie etwas anderes tun w\u00fcrden.<\/p>\n

Bulgarien ist kein \u201cbilliges\u201d Land, die Menschen sind gebildet, klug und begabt und sie verdienen etwas Besseres als gering qualifizierte Arbeitspl\u00e4tze!<\/strong><\/h3>\n

Abschlie\u00dfend, und dies k\u00f6nnte Gegenstand einer weiteren Analyse sein, m\u00f6chte ich nur die Tatsache hervorheben, dass Bulgarien etwas Besseres verdient als Unternehmen, die gering qualifizierte Arbeitspl\u00e4tze anbieten, weil sie der Meinung sind, dass die Arbeitskr\u00e4fte qualifiziert und \u201cbillig\u201d sind. Immer wieder zu betonen, dass Arbeitskr\u00e4fte billig sind, wie ich es sehr oft in offiziellen Pr\u00e4sentationen sehe, n\u00fctzt den Bulgaren langfristig nicht. Es zieht nur Unternehmen an, die dies ausnutzen wollen. Bulgarien ist nicht \u201cbillig\u201d. Das Wort \u201cbillig\u201d hat in den K\u00f6pfen der Menschen einen sehr negativen Beigeschmack, und wenn Bulgarien den Platz einnehmen will, der ihm auf der internationalen B\u00fchne zusteht, darf es nicht als \u201cbillig\u201d angesehen werden. Ich spreche lieber von einer h\u00f6heren Kaufkraft als von niedrigen Lebenshaltungskosten. Es ist, wie immer, vor allem eine Frage der Kommunikation...<\/p>\n

Die Bulgaren sind sehr gut ausgebildete, sehr kluge Menschen, und sie verdienen es, ihr gesamtes Potenzial zum Wohle ihrer Nation einsetzen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n

Bedenken Sie, dass dies nur meine Meinung ist. Ich wei\u00df, dass viele der Leser schockiert sein werden, aber zum Gl\u00fcck denken wir nicht alle auf dieselbe Weise.<\/p>\n

<\/p>\n

Madame Bulgarien<\/a><\/strong> ist ein Webzine, das im Juni 2016 in englischer Sprache gestartet wurde. Sein Ziel ist es, der Welt zu zeigen, dass Bulgarien ein sehr sch\u00f6nes Land ist, das voller Potenzial steckt. Wir behandeln alle Arten von Themen - Lifestyle, Kultur, Orte, Essen, Menschen, Tourismus, Sch\u00f6nheit, Mode, Wirtschaft, \u00d6kosystem und mehr. Wir versuchen, so objektiv wie m\u00f6glich zu sein. Das Team von Madame Bulgaria arbeitet jede Woche daran, einen neuen, frischen und dynamischen Inhalt \u00fcber Bulgarien anzubieten.<\/p>\n\n\n

<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

We know that Bulgaria is THE land for outsourcing in Europe. Especially when it comes to contact centers, customer care centers, call centers, you name it. So, I have been wondering what was the long term impact of having these companies coming to Bulgaria. I believe that there are some pros and cons and that…<\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":15267,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"image","meta":{"footnotes":""},"categories":[270,259],"tags":[296,609,610],"thb-sponsors":[],"class_list":["post-7655","post","type-post","status-publish","format-image","has-post-thumbnail","hentry","category-business-life","category-jobs","tag-business","tag-call-center","tag-outsourcing","post_format-post-format-image"],"yoast_head":"\nWhat Is The Impact Of Call Centers In Bulgaria? – Madame Bulgaria<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Call centers contribute to cap the potential of Bulgarian economy. They attract the best talents and ask them to do low skilled jobs.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/madamebulgaria.com\/de\/call-center-bulgarien\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"What Is The Impact Of Call Centers In Bulgaria? – Madame Bulgaria\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Call centers contribute to cap the potential of Bulgarian economy. They attract the best talents and ask them to do low skilled jobs.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/madamebulgaria.com\/de\/call-center-bulgarien\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Madame Bulgaria\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/madamebulgaria\/?fref=ts\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-11-25T14:00:32+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2020-11-25T16:48:41+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/madamebulgaria.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/call-center.jpeg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1350\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"900\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Alexander Kolov\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@madamebulgaria\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@madamebulgaria\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Verfasst von\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Alexander Kolov\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"9\u00a0Minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/madamebulgaria.com\/call-centers-bulgaria\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/madamebulgaria.com\/call-centers-bulgaria\/\"},\"author\":{\"name\":\"Alexander Kolov\",\"@id\":\"https:\/\/madamebulgaria.com\/#\/schema\/person\/8b42ea25dda964f9bb109c5ba89ba054\"},\"headline\":\"What Is The Impact Of Call Centers In Bulgaria?\",\"datePublished\":\"2020-11-25T14:00:32+00:00\",\"dateModified\":\"2020-11-25T16:48:41+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/madamebulgaria.com\/call-centers-bulgaria\/\"},\"wordCount\":1839,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/madamebulgaria.com\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/madamebulgaria.com\/call-centers-bulgaria\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/madamebulgaria.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/call-center.jpeg\",\"keywords\":[\"Business\",\"Call center\",\"Outsourcing\"],\"articleSection\":[\"Business Life\",\"Jobs\"],\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/madamebulgaria.com\/call-centers-bulgaria\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/madamebulgaria.com\/call-centers-bulgaria\/\",\"url\":\"https:\/\/madamebulgaria.com\/call-centers-bulgaria\/\",\"name\":\"What Is The Impact Of Call Centers In Bulgaria? – Madame Bulgaria\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/madamebulgaria.com\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/madamebulgaria.com\/call-centers-bulgaria\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/madamebulgaria.com\/call-centers-bulgaria\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/madamebulgaria.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/call-center.jpeg\",\"datePublished\":\"2020-11-25T14:00:32+00:00\",\"dateModified\":\"2020-11-25T16:48:41+00:00\",\"description\":\"Call centers contribute to cap the potential of Bulgarian economy. They attract the best talents and ask them to do low skilled jobs.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/madamebulgaria.com\/call-centers-bulgaria\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/madamebulgaria.com\/call-centers-bulgaria\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\/\/madamebulgaria.com\/call-centers-bulgaria\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/madamebulgaria.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/call-center.jpeg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/madamebulgaria.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/call-center.jpeg\",\"width\":1350,\"height\":900,\"caption\":\"call center bulgaria\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/madamebulgaria.com\/call-centers-bulgaria\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Accueil\",\"item\":\"https:\/\/madamebulgaria.com\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"What Is The Impact Of Call Centers In Bulgaria?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/madamebulgaria.com\/#website\",\"url\":\"https:\/\/madamebulgaria.com\/\",\"name\":\"Madame Bulgaria\",\"description\":\"Lifestyle, Culture, Food, More of Bulgaria\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/madamebulgaria.com\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/madamebulgaria.com\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"de\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/madamebulgaria.com\/#organization\",\"name\":\"Madame Bulgaria\",\"url\":\"https:\/\/madamebulgaria.com\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\/\/madamebulgaria.com\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/madamebulgaria.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/MB-logo-final-2-3-e1513170700381-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/madamebulgaria.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/MB-logo-final-2-3-e1513170700381-1.png\",\"width\":800,\"height\":500,\"caption\":\"Madame Bulgaria\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/madamebulgaria.com\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/madamebulgaria\/?fref=ts\",\"https:\/\/x.com\/madamebulgaria\",\"https:\/\/www.instagram.com\/madamebulgaria\/?hl=fr\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/madame-bulgaria\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCi6lmnQoBJkA-eJ4ijysIog\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/madamebulgaria.com\/#\/schema\/person\/8b42ea25dda964f9bb109c5ba89ba054\",\"name\":\"Alexander Kolov\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\/\/madamebulgaria.com\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e5fe6aadac91d86d77051560be7b8bd430d36bbea950dbf4f53f8587522a9a58?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e5fe6aadac91d86d77051560be7b8bd430d36bbea950dbf4f53f8587522a9a58?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Alexander Kolov\"},\"description\":\"Alexander felt in love with Bulgaria when he came for the first time in 2003 to work for a French company. He believes that Bulgaria is like a rough diamond which has still not been cut.\",\"url\":\"https:\/\/madamebulgaria.com\/de\/author\/alexandre-kolow\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Welche Auswirkungen haben Callcenter in Bulgarien? - Madame Bulgarien","description":"Callcenter tragen dazu bei, das Potenzial der bulgarischen Wirtschaft zu nutzen. Sie ziehen die besten Talente an und fordern sie auf, gering qualifizierte Arbeit zu leisten.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/madamebulgaria.com\/de\/call-center-bulgarien\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"What Is The Impact Of Call Centers In Bulgaria? – Madame Bulgaria","og_description":"Call centers contribute to cap the potential of Bulgarian economy. They attract the best talents and ask them to do low skilled jobs.","og_url":"https:\/\/madamebulgaria.com\/de\/call-center-bulgarien\/","og_site_name":"Madame Bulgaria","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/madamebulgaria\/?fref=ts","article_published_time":"2020-11-25T14:00:32+00:00","article_modified_time":"2020-11-25T16:48:41+00:00","og_image":[{"width":1350,"height":900,"url":"https:\/\/madamebulgaria.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/call-center.jpeg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Alexander Kolov","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@madamebulgaria","twitter_site":"@madamebulgaria","twitter_misc":{"Verfasst von":"Alexander Kolov","Gesch\u00e4tzte Lesezeit":"9\u00a0Minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/madamebulgaria.com\/call-centers-bulgaria\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/madamebulgaria.com\/call-centers-bulgaria\/"},"author":{"name":"Alexander Kolov","@id":"https:\/\/madamebulgaria.com\/#\/schema\/person\/8b42ea25dda964f9bb109c5ba89ba054"},"headline":"What Is The Impact Of Call Centers In Bulgaria?","datePublished":"2020-11-25T14:00:32+00:00","dateModified":"2020-11-25T16:48:41+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/madamebulgaria.com\/call-centers-bulgaria\/"},"wordCount":1839,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/madamebulgaria.com\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/madamebulgaria.com\/call-centers-bulgaria\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/madamebulgaria.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/call-center.jpeg","keywords":["Business","Call center","Outsourcing"],"articleSection":["Business Life","Jobs"],"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/madamebulgaria.com\/call-centers-bulgaria\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/madamebulgaria.com\/call-centers-bulgaria\/","url":"https:\/\/madamebulgaria.com\/call-centers-bulgaria\/","name":"Welche Auswirkungen haben Callcenter in Bulgarien? - Madame Bulgarien","isPartOf":{"@id":"https:\/\/madamebulgaria.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/madamebulgaria.com\/call-centers-bulgaria\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/madamebulgaria.com\/call-centers-bulgaria\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/madamebulgaria.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/call-center.jpeg","datePublished":"2020-11-25T14:00:32+00:00","dateModified":"2020-11-25T16:48:41+00:00","description":"Callcenter tragen dazu bei, das Potenzial der bulgarischen Wirtschaft zu nutzen. Sie ziehen die besten Talente an und fordern sie auf, gering qualifizierte Arbeit zu leisten.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/madamebulgaria.com\/call-centers-bulgaria\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/madamebulgaria.com\/call-centers-bulgaria\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/madamebulgaria.com\/call-centers-bulgaria\/#primaryimage","url":"https:\/\/madamebulgaria.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/call-center.jpeg","contentUrl":"https:\/\/madamebulgaria.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/call-center.jpeg","width":1350,"height":900,"caption":"call center bulgaria"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/madamebulgaria.com\/call-centers-bulgaria\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https:\/\/madamebulgaria.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"What Is The Impact Of Call Centers In Bulgaria?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/madamebulgaria.com\/#website","url":"https:\/\/madamebulgaria.com\/","name":"Madame Bulgarien","description":"Lebensstil, Kultur, Essen, Mehr von Bulgarien","publisher":{"@id":"https:\/\/madamebulgaria.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/madamebulgaria.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/madamebulgaria.com\/#organization","name":"Madame Bulgarien","url":"https:\/\/madamebulgaria.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/madamebulgaria.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/madamebulgaria.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/MB-logo-final-2-3-e1513170700381-1.png","contentUrl":"https:\/\/madamebulgaria.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/MB-logo-final-2-3-e1513170700381-1.png","width":800,"height":500,"caption":"Madame Bulgaria"},"image":{"@id":"https:\/\/madamebulgaria.com\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/madamebulgaria\/?fref=ts","https:\/\/x.com\/madamebulgaria","https:\/\/www.instagram.com\/madamebulgaria\/?hl=fr","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/madame-bulgaria\/","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCi6lmnQoBJkA-eJ4ijysIog"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/madamebulgaria.com\/#\/schema\/person\/8b42ea25dda964f9bb109c5ba89ba054","name":"Alexander Kolow","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/madamebulgaria.com\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e5fe6aadac91d86d77051560be7b8bd430d36bbea950dbf4f53f8587522a9a58?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e5fe6aadac91d86d77051560be7b8bd430d36bbea950dbf4f53f8587522a9a58?s=96&d=mm&r=g","caption":"Alexander Kolov"},"description":"Alexander verliebte sich in Bulgarien, als er 2003 zum ersten Mal kam, um f\u00fcr ein franz\u00f6sisches Unternehmen zu arbeiten. Er glaubt, dass Bulgarien wie ein Rohdiamant ist, der noch nicht geschliffen wurde.","url":"https:\/\/madamebulgaria.com\/de\/author\/alexandre-kolow\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/madamebulgaria.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7655","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/madamebulgaria.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/madamebulgaria.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/madamebulgaria.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/madamebulgaria.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7655"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/madamebulgaria.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7655\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/madamebulgaria.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15267"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/madamebulgaria.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7655"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/madamebulgaria.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7655"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/madamebulgaria.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7655"},{"taxonomy":"thb-sponsors","embeddable":true,"href":"https:\/\/madamebulgaria.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/thb-sponsors?post=7655"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}